
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez besoin de retourner un article, notre politique de retour transparente vous permet de le faire facilement. Nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat sereine et sans souci. Votre confiance est notre priorité.
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Délai : Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre livre.
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État du livre : Le livre doit être en bon état, comme à sa réception, avec son emballage d’origine.
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Procédure : Contactez-nous avec votre numéro de commande et le livre concerné. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
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Frais : Les frais de retour ou d’échange sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
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Remboursement : Après réception et vérification du livre, nous remboursons votre commande via le mode de paiement initial sous 14 jours.
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Exceptions : Les livres personnalisés ou numériques ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf s’ils sont défectueux.